Domande frequenti
COME POSSIAMO AIUTARTI?
SPEDIZIONI E RESI
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Il contributo per le spese di spedizione è calcolato in base al peso del pacco, così possiamo offrirti un servizio trasparente e su misura per le tue esigenze. Questo ci permette di garantirti qualità del servizio di consegna tramite corriere espresso, assicurandoti che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e puntuale.
La donazione minima per la spedizione è pari a 8 euro, quella massima- richiesta per i pacchi superiori a 5 kg di peso – è pari a 14 euro.
Per i regali digitali, come le e-card solidali, non sono previste spese di spedizione.
Durante l’ordine potrai decidere se spedire l’e-card direttamente al destinatario, inserendo il suo indirizzo e-mail nell’apposito campo, oppure, se preferisci, potrai inviarla al tuo indirizzo e-mail e poi consegnarla personalmente. Potrai inoltre scegliere la data precisa in cui inviare l’e-mail, selezionandola direttamente dal calendario.
Posso richiedere un reso?
I regali solidali presenti sul nostro sito non sono acquisti tradizionali, bensì contributi preziosi che generano un impatto concreto. Ogni articolo viene offerto a fronte di una donazione che ci permette di sostenere le famiglie di bambini con disabilità e portare avanti tutti i nostri progetti. Per questo motivo, non è prevista una politica di resi o rimborsi.
Tuttavia, in caso di prodotti danneggiati o eventuali necessità siamo sempre a disposizione, per offrirti tutto il nostro supporto.
Per qualsiasi dubbio contatta contatta Chiara al 333 1885671 o alla mail sostenitori@fondazionepaideia.it.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?
Compatibilmente con la disponibilità dei prodotti e con il volume delle richieste richiediamo ai nostri fornitori di consegna di assicurare tempi pari a 6 giorni lavorativi al massimo. Come puoi immaginare, non dipende da noi la puntualità della consegna, ma ti chiediamo di scriverci nel caso in cui registrassi un ritardo per capire insieme come risolvere il problema. Scrivici a regalisolidali@fondazionepaideia.it oppure contattaci al 333 1885671.
Per assicurarti la consegna entro Natale, effettua il tuo ordine entro il 10 dicembre 2024. Per gli ordini effettuati dopo questa data, i tempi di consegna potrebbero variare.
Posso spedire il regalo ordinato direttamente al suo destinatario?
Certo! Dopo aver cliccato sul bottone “Procedi alla donazione”, ti basterà indicare tutti i dati del destinatario nella sezione “Spedire ad un indirizzo diverso”.
Per i regali digitali come le e-card solidali, durante l’ordine potrai scegliere se spedire la tua cartolina virtuale direttamente al destinatario oppure al tuo indirizzo e-mail. Potrai anche scegliere la data specifica in cui inviare l’e-mail, selezionandola comodamente dal calendario.
Effettuate spedizioni anche all’estero?
Posso seguire il percorso del mio ordine per sapere quando arriverà?
Sì, una volta spedito il tuo ordine riceverai una mail di conferma da parte nostra e successivamente la mail del corriere con il link di tracciamento: in questo modo potrai seguire e monitorare la tua spedizione in tempo reale.
DONAZIONI
Quali sono le modalità di donazione disponibili?
Potrai effettuare la tua donazione in modo facile e sicuro tramite Paypal, Satispay, Postepay, Apple Pay, Google Pay o Carta di credito.
Posso donare in contanti al momento della consegna?
No. Questa opzione non è disponibile.
Le donazioni effettuate su questo sito godono di benefici fiscali?
Sì, tutte le donazioni svolte in favore di Paideia godono dei benefici fiscali previsti dalla legge. Soltanto le donazioni in contanti non godono di questa possibilità. Scopri di più nella pagina dedicata ai benefici fiscali.
Come faccio a sapere se la mia donazione è andata a buon fine?
Come usiamo la tua donazione?
Il 100% della tua donazione è destinato interamente ai progetti e alle attività per i bambini con disabilità e le loro famiglie. La Fondazione Paideia, infatti, utilizza il modello 100%, grazie al quale l’intero importo di ogni donazione viene destinato ai progetti e alle attività a favore di bambini e famiglie in difficoltà. Tutti i costi generali e di struttura, infatti, vengono coperti grazie alla generosità dei propri fondatori e alla rendita del patrimonio.
Quali leggi regolano questa vostra campagna di raccolta pubblica occasionale di fondi?
Il legislatore ha previsto che in determinate occasioni, gli enti non commerciali – come la nostra Fondazione – possano offrire ai sovventori dei beni di modico valore in cambio di donazioni che superano il valore di mercato dei beni stessi. Una condizione tassativa, che Fondazione rispetta, è che l’ente beneficiario delle donazioni rediga entro quattro mesi dalla chiusura dell’esercizio, un apposito e separato rendiconto dal quale devono risultare, anche a mezzo di una relazione illustrativa, in modo chiaro e trasparente, le entrate e le spese relative a ciascuna delle celebrazioni, ricorrenze o campagne di sensibilizzazione.
Qui di seguito trovi i riferimenti di legge:
– art 143, c 3, lett a) DPR 917/86
– art 2, c 2, D Lgs 460/97
– art 20, DPR 600/73
ORDINI
Come posso effettuare il mio ordine di regali solidali?
Trovi tutti i nostri prodotti online, in questa pagina. Puoi procedere inserendo i regali all’interno del tuo carrello virtuale ed effettuare il checkout. Potrai concludere la donazione tramite: carte di credito, PayPal, Satispay, Apple Pay e Google Pay.
Posso modificare il mio ordine?
Il tuo ordine è modificabile fino al momento del checkout. Se riscontri errori o imprecisioni nei dati del tuo ordine (indirizzo, nome e cognome, telefono, etc…) ti consigliamo di contattare Chiara dell’Ufficio Sostenitori al 333 1885671 o alla mail sostenitori@fondazionepaideia.it
Posso annullare il mio ordine?
No. Una volta concluso l’ordine, questo non può più essere annullato. Scopri di più sulla nostra politica di reso.
Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Se il tuo pacco arriva danneggiato contatta Chiara dell’Ufficio Sostenitori, a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00. Puoi contattarla al 333 1885671 o alla mail sostenitori@fondazionepaideia.it.
Sarà sua cura occuparsi della spedizione di un nuovo prodotto.
Chi posso contattare se ho bisogno di supporto?
Se hai bisogno di supporto contatta Chiara dell’Ufficio Sostenitori, a tua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12 e dalle 14 alle 18. Puoi contattarla al 333 1885671 o alla mail sostenitori@fondazionepaideia.it.
Entro quando devo svolgere il mio ordine per avere la consegna garantita entro Natale?
Per assicurarti la consegna entro Natale, ti consigliamo di effettuare il tuo ordine entro il 10 dicembre 2024. Per gli ordini effettuati dopo questa data, i tempi di consegna potrebbero variare.
NATALE AZIENDE
Come può la mia azienda sostenere Paideia in occasione di Natale?
Puoi scegliere i regali solidali Paideia come omaggio per dipendenti, clienti o fornitori, oppure puoi effettuare una donazione online su questa pagina, scegliendo il metodo di pagamento che preferisci: Bonifico, Satispay, PayPal o carta. A fronte della donazione, compilando il form con i dati richiesti, puoi ricevere una lettera o un e-card personalizzata per condividere con tutti i tuoi contatti la tua scelta solidale e il tuo messaggio di auguri.
Come viene utilizzata la donazione effettuata dalla mia azienda in occasione di Natale?
L’intero ricavato della raccolta fondi natalizia viene destinato a sostegno delle famiglie dei bambini con disabilità seguite da Paideia. La Fondazione Paideia utilizza il modello 100%, grazie al quale l’intero importo di ogni donazione viene destinato direttamente ai progetti e alle attività a favore di bambini e famiglie in difficoltà. Tutti i costi generali e di struttura, infatti, vengono coperti autonomamente grazie alla rendita del patrimonio della Fondazione e alla generosità dei propri fondatori.
È richiesto un ordine minimo per i regali aziendali di Natale?
Chi posso contattare per eventuali chiarimenti o per procedere con l’ordine?
Come funzionano le condizioni per la fatturazione?
Essendo la Fondazione Paideia un Ente Filantropico (iscritto nella sezione “Enti Filantropici ” del RUNTS) e trattandosi di un’erogazione liberale, non è prevista l’emissione di una fattura ma di una ricevuta, utile per usufruire delle agevolazioni fiscali previste dalla normativa.
Le donazioni per i regali solidali sono deducibili fiscalmente?
Sì. Tutte le donazioni effettuate in favore di Paideia godono dei benefici fiscali previsti dalla legge. Per gli enti e le società, l’erogazione liberale è deducibile nel limite del 10% del reddito complessivo dichiarato (art 83, c 2, D Lgs 117/17). Ti ricordiamo che è condizione di deducibilità o detraibilità delle donazioni l’erogazione delle stesse tramite banca, posta o altro sistema tracciabile previsto dalle norme.
Quali sono i tempi di spedizione e consegna per i regali di Natale aziendali?
I tempi e le spese di spedizione variano a seconda del prodotto. Per assicurarti la consegna entro Natale, effettua il tuo ordine entro il 10 dicembre 2024. Per gli ordini effettuati dopo questa data, i tempi di consegna potrebbero variare. Generalmente le spedizioni sono effettuate sul territorio italiano presso un unico indirizzo, ma se hai particolari esigenze puoi chiamare lo 011 0462400 o scrivere a lucia.borio@fondazionepaideia.it.
Posso personalizzare i prodotti solidali del Natale Aziende?
Tutti i prodotti solidali possono essere personalizzati con il logo o la ragione sociale dell’azienda. Per le confezioni regalo, il panettone, i cremini, il pandorino e l’agenda è possibile richiedere dei biglietti personalizzati da abbinare ai prodotti. Per maggiori informazioni puoi chiamare lo 011 0462400 o scrivere a lucia.borio@fondazionepaideia.it.
